Allianz Services recrute des Chargés d’Assistance Automobile
Allianz Services – Offre d’Emploi pour Chargé d’Assistance Automobile à Casablanca.
Présentation de l’Entreprise:
- Intégration au sein d’Allianz Services, filiale du groupe Allianz, leader mondial en assurance et gestion d’actifs.
- Opérations diversifiées à l’échelle mondiale, notamment en Roumanie, Inde, île Maurice, Maroc, et conseils en Allemagne, États-Unis, Italie, France, Singapour.
- Engagement dans la transformation du groupe, optimisation des opérations, amélioration de l’expérience client, et prestation de services variés: financiers, informatiques, service client, gouvernance.
- Équipe multilingue et hautement qualifiée, valorisant le développement professionnel et l’impact positif sur la communauté.
Rôle: Chargé d’Assistance Automobile
- Fourniture d’assistance et de conseils aux clients concernant leurs contrats d’assistance.
- Première ligne de contact garantissant la représentation positive de l’entreprise.
- Gestion des demandes d’aide, informations aux clients, organisation de prestations d’assistance (médicale, rapatriement, etc.) conformément aux contrats.
- Rôle clé dans l’accueil, l’écoute, la rassurance des clients, et la proposition de solutions d’assistance adaptées.
Profil Recherché:
- Empathie, dynamisme, réactivité, polyvalence.
- Excellente compétence en relation client et esprit d’équipe solide.
- Maîtrise parfaite du français; la connaissance d’autres langues est un plus.