Saham Bank recrute 20 Chargé(e)s d’Accueil à Casablanca
Saham Bank recrute 20 Chargé(e)s d’Accueil à Casablanca pour renforcer son réseau d’agences. Ces postes sont ouverts aux titulaires d’un Bac+3 ou plus, notamment aux jeunes diplômés et aux candidats disposant d’une première expérience.
Acteur du secteur bancaire et financier au Maroc, Saham Bank accompagne une clientèle de particuliers, de professionnels et d’entreprises. Le groupe compte environ 3 000 collaborateurs.
Missions principales
- Assurer un accueil professionnel, personnalisé et adapté aux besoins de chaque client.
- Identifier les demandes des clients et les orienter vers les solutions ou interlocuteurs appropriés.
- Veiller à assurer une expérience client fluide et de qualité.
- Sensibiliser les clients à l’utilisation des services digitaux de la banque.
- Accompagner les clients dans l’utilisation des outils et parcours numériques en agence.
- Promouvoir les solutions digitales et contribuer à leur adoption.
- Réaliser les opérations bancaires courantes dans le respect des procédures internes.
- Veiller à la conformité et à la sécurité des opérations.
- Identifier les opportunités commerciales (épargne, financement, assurance, etc.).
- Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence.
Profil recherché
- Bac+3 ou plus en Commerce, Gestion, Banque, Finance, Marketing, Économie, Relation Client ou formation équivalente.
- Jeune diplômé à fort potentiel ou première expérience professionnelle.
- Excellent sens du relationnel et de la communication.
- Aisance dans le conseil et l’accompagnement des clients.
- Orientation satisfaction client et résultats.
- Aisance avec les outils digitaux et les nouvelles technologies.
- Excellente présentation et bonne expression orale.
- Rigueur, proactivité et esprit d’équipe.