Saham Bank lance une campagne de recrutement pour des Chargé(e)s d’Accueil afin de renforcer son réseau d’agences au Maroc. Les postes sont ouverts aux profils motivés, orientés vers la relation client et souhaitant évoluer au sein d’un groupe bancaire de référence.
Acteur majeur du secteur financier marocain, Saham Bank accompagne le développement économique du Royaume grâce à la diversité de ses activités et à son réseau de filiales spécialisées. La banque poursuit son développement en recrutant de nouveaux talents pour offrir une expérience client de qualité.
Au sein du réseau d’agences, le Chargé d’Accueil constitue le premier point de contact avec la clientèle et contribue activement à sa satisfaction et à sa fidélisation.
- Assurer un accueil professionnel, personnalisé et de qualité.
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions les plus adaptées.
- Garantir une expérience client fluide lors de chaque interaction.
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des services bancaires digitaux.
- Promouvoir les solutions numériques et les nouveaux parcours digitaux.
- Participer au développement de l'utilisation des outils digitaux en agence.
- Effectuer les opérations bancaires courantes dans le respect des procédures en vigueur.
- Répondre efficacement aux demandes des clients.
- Garantir la conformité et la sécurité des opérations réalisées.
- Identifier les opportunités commerciales auprès des clients.
- Détecter les besoins en épargne, financement, assurance et services bancaires.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.
Saham Bank recherche avant tout des candidats passionnés par la relation client et désireux d'apporter une réelle valeur ajoutée à l'expérience bancaire.
Le candidat idéal possède les qualités suivantes :
- Excellent sens de la communication et du relationnel.
- Capacité à conseiller, accompagner et instaurer une relation de confiance avec les clients.
- Orientation client et culture du résultat.
- Maîtrise des outils digitaux et intérêt pour les nouvelles technologies.
- Aisance dans un environnement dynamique et évolutif.
- Diplôme Bac+3 ou plus en Commerce, Gestion, Banque, Finance, Marketing, Économie, Relation Client ou domaine équivalent.
- Jeunes diplômé(e)s à fort potentiel ou candidats justifiant d'une première expérience professionnelle.
- Excellente présentation et bonne expression orale.
- Rigueur, sens du service, esprit d'équipe et proactivité.