Les postes à pourvoir visent à renforcer l’efficacité et la qualité de service au niveau des points de vente, à travers des responsabilités variées en caisse et en relation clientèle.
Missions principales:
-Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée à l’agence
-Réaliser les opérations de caisse avec fiabilité et dans le respect des procédures internes
-Exécuter les demandes courantes des clients (dépôts, retraits, virements, traitements des moyens de paiement…)
-Gérer les flux de liquidité et assurer le suivi de la caisse au quotidien
-Appliquer les normes de sécurité, de confidentialité et de conformité en vigueur
Compétences requises:
-Maîtrise des opérations de guichet et des procédures bancaires standards
-Bonne connaissance des conditions d’utilisation des moyens de paiement (chèques, cartes, virements…)
-Capacité à vérifier, comptabiliser et tracer les opérations avec rigueur
-Maîtrise de la gestion de caisse et des principes de comptabilité bancaire
-Sens de l’accueil, de l’écoute active et de la communication (physique et téléphonique)
Profil recherché:
-Expérience de 3 à 5 ans dans le secteur bancaire, idéalement sur un poste similaire
-Sens du service client, respect des procédures et excellente présentation
Localisation: Casablanca et Rabat.
