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Crédit du Maroc recrute des conseillers d’accueil

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Crédit du Maroc recrute des conseillers d’accueil

Crédit du Maroc recrute des Conseillers d’Accueil Juniors sur Plusieurs Villes.

Accueil et prise en charge des clients :

– Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de l’établissement (premier interlocuteur),

– Vous assurez un excellent service à tous les clients (clients de la banque et clients potentiels),

– vous gérez les demandes et réclamations des clients en les traitant directement ou en les référant à la personne appropriée,

– Vous accompagnez vos clients dans les distributeurs automatiques et la banque à distance.

Gérer les opérations courantes :

– Vous effectuez les opérations courantes (remise de chèques, encaissements, rechargement de cartes, etc.) pour l’ensemble des clients de l’agence, à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,

– vous gérez le courrier à envoyer ou à livrer aux clients,

– Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),

– votre participation à la préparation des fonds de compensation et de comptabilité,

-Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,

-Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Développement commercial:
– vous gérez individuellement le portefeuille de clients grand public,

– Vous maîtrisez les produits et activités de base qui vous permettent de vendre rapidement au plus grand nombre,

– Vous voyez chaque incident comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans les propositions de produits et services de crédit au Maroc,

– Vous assurez la qualité de la communication et sollicitez spontanément les conseils des clients et prospects,

– en dehors des heures de pointe, vous consultez vos outils métiers et contactez vos clients pour qu’ils se présentent en agence,

– Vous mettez à jour les informations clients.

Compétences requises:

Orienté(e) satisfaction client, rigoureux, dynamique et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique offrant de belles perspectives de carrières, rejoignez-nous!

Formation:

  • Vous êtes de formation commerciale ou financière Bac+5, diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce en formation initiale.
  • Vous êtes jeune diplômé et avez effectué des stages dans des fonctions similaires.

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