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البنك الشعبي يعلن عن مباراة توظيف تجاريين مبتدئين بعدة مدن بالمملكة


 

Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux


Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux sur Marrakech et Beni Mellal.

L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité

Ce que vous ferez

En tant qu’Agent Commercial vos principales missions sont

1-Clients / Services

Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client
Garantir la fiabilité des réponses apportées
Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre
Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …)
Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main

2-Finances / Couts

Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence

3-Moyens / Méthodes

Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires

4-Equipe / Coopération

Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences

Profil

Uniquement profil de formation Bac+3

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