البنك الشعبي يعلن عن مباراة توظيف تجاريين مبتدئين بعدة مدن بالمملكة

 

Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux

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Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux sur Marrakech et Beni Mellal.

L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité

Ce que vous ferez

En tant qu’Agent Commercial vos principales missions sont

1-Clients / Services

Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client

Garantir la fiabilité des réponses apportées

Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre

Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …)

Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main

2-Finances / Couts

Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence

3-Moyens / Méthodes

Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires

4-Equipe / Coopération

Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences

Profil

Uniquement profil de formation Bac+3

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