Wafa Assurance recrute des Gestionnaires Support Commercial Bureaux Directs
Wafa Assurance cherche à enrichir son équipe à Tanger en accueillant des Gestionnaires Support Commercial pour ses bureaux directs. Ce rôle demande une mobilité sur la région de Tanger et propose une série de responsabilités clés visant à optimiser la gestion et la production des contrats d’assurances.
Missions principales:
- Production des polices d’assurances: Gestion complète de la production des polices pour diverses branches d’assurance.
- Gestion des contrats: Saisie, codification, et enregistrement des contrats selon les procédures standards, incluant les régularisations et les modifications nécessaires.
- Gestion des modifications de contrat: Modifications de garantie, annulations, résiliations, ajustements de primes et changements de tarification.
- Administration: Classement et archivage des documents de souscription et des pièces justificatives.
- Gestion financière: Suivi et gestion des impayés en lien avec la production.
- Conformité réglementaire: Assurance du respect des procédures internes et de la conformité réglementaire.
- Gestion des dossiers d’indemnisation: Prise en charge et suivi des dossiers d’indemnisation, communication avec les clients sur l’avancement de leurs dossiers.
- Service client: Transmission des réclamations client aux services concernés en interne.
Profil recherché:
- Expérience pertinente dans la gestion et le support commercial, idéalement dans le secteur des assurances.
- Connaissance approfondie des procédures de gestion des contrats d’assurances.
- Compétences organisationnelles avancées, avec une attention particulière portée à la gestion des documents et à la conformité.
- Excellentes capacités de communication, aptitude à informer efficacement les clients sur l’état de leurs dossiers.
- Sens aigu de la responsabilité et de l’autonomie, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.